dTVの退会方法まとめ!dTV にログインできない、dTVを解約したのに請求されるのはなぜ?問い合わせ先もご紹介

dTVの退会方法まとめ!dTV にログインできない、dTVを解約したのに請求されるのはなぜ?問い合わせ先もご紹介

今回は動画配信サービスdTVについてご紹介します。dTV登録方法やログイン方法、またdTVの退会方法などでお困りの方は是非参考にしてくださいね。

dTVとは

最近よく見かけるdTVは、エイベックス・グループが運営し、NTTドコモが提供する動画配信サービスです。元々はドコモユーザー限定の配信サービスでしたが、2014年より誰でも契約可能となり、現在では人気の動画配信サービスの一つです。

dTVが人気の理由

dTVが人気の理由をまとめてみました。

dTV人気の理由①豊富な作品数と豊富なジャンル

dTVは何より見放題の作品が国内最高レベルに多く、その数はなんと12万本以上ということです。ジャンルは映画やドラマ、アニメや音楽など全部で18ジャンルがあり、それだけでなくdTVのオリジナル作品も数多く存在します。

dTV人気の理由②月額料金の安さ

12万本以上の作品が見放題にも関わらず、月額料金はなんと500円(税抜)というのだから驚きです。たった500円で楽しめるので、他の動画配信サービスと比較しても一番お得になっています。
31日間の無料トライアルも実施しているので、まずはdTVがどんなものかを体験してみてくださいね。無料トライアルにはdアカウントを発行する必要がありますが、dアカウントはメールアドレスとパスワードを登録するだけで発行することができます。

dTV人気の理由③BeeTVが面白い

BeeTVとは、dTVのオリジナル番組のことで他の動画配信サービスにはない人気アーティストのライブや舞台、お笑い番組など豊富なラインナップでオリジナル番組を楽しむことができます。

dTVとdTVチャンンル

dTVには、dTVチャンネルというサービスも存在しており、dTVが映像作品の見放題サービスに対し、dTVチャンネルはテニスや将棋など、31もの専門チャンネルのことを指します。dTVチャンネルは、ドコモユーザーであれば月額780円(税抜)、それ以外だと月額1,280円(税抜)でご利用頂けます。

dTVの登録方法は

dTVに登録するためにはdアカウントに登録する必要があります。ドコモユーザーの場合は,ブラウザからdTVの公式サイトにアクセスし、dアカウントのログイン画面で「パスワードとID」を入力してログインします。
「dTVに申し込む」にチェックを入れ、「dTV注意事項・利用規約」を読んで確認し、「次へ」をタップします。手続き内容の最終確認で「同意する」にチェックを入れ「手続きを確認する」を押すと、dTVの登録が完了します。ドコモユーザー以外の登録方法も同じで、まず最初にdTVの公式サイトにアクセスし、dアカウントのログイン画面から申し込むことができます。最終画面ではクレジットカードを登録します。

dTVの退会方法

では次に、dTVを解約して退会する方法をご紹介します。退会する方法は、dTVを解約する手続きをとることが退会する方法になります。また、dTVを解約して退会する前に、ギリギリまで楽しめるタイミングで手続きを取りましょう。

dTVを解約・退会する前の注意事項

当然、解約して退会すると、dTVの全ての動画やコンテンツの利用ができなくなります。また、月初めに解約しても日割り計算されず、しっかり1ヶ月分の月額料金が請求されますので、ギリギリまで楽しむためには月末に解約するようにしましょう。

dTVの退会方法

ではdTVの退会方法をご紹介します。ちなみに、アプリからは退会メニューがないので、パソコンでdTVの公式サイトを開いてから行ってください。

①dTVの公式サイトにログインする。
②ログインしたら右上にあるメニューボタンを押します。
③メニューの中にある「アカウント」の中の「退会」を選択します。
④退会するにあたり、dTVのメルマガ配信が不要の場合は、チェックを外しておきましょう。
⑤再びログイン画面が表示されるのでログインします。
⑥諸々の注意事項を確認し、「dTVの注意事項に同意する」にチェックを入れます。
⑦退会受付確認メールの送信アドレスを確認し、「次へ」を押します。
⑧「ご注意・ご確認事項」で1か月分の請求確認画面が表示され、「はい」を選択します。
⑨最終画面で、退会手続きの適用開始日を確認し、「同意する」にチェックを入れ、「手続きを完了する」をタップします。

以上が、dTVの退会方法になります。

dTVチャンネルを解約して退会する方法

ではせっかくなので、dTVチャンネルの退会方法もご紹介します。こちらもdTVの解約手続き同様に、ギリギリまで楽しむために月末に手続きを行うことをおすすめします。

dTVチャンネルの退会方法

ブラウザからでも解約できますが、こちらはスマホのアプリからも手続きが可能となっています。ブラウザから解約手続きを行う場合は、ドコモの公式サイトにログインして、「ご契約内容の確認・変更」のページから解約手続きが行えます。ここでは、スマホアプリから解約して退会する方法をご紹介します。

①アプリを開いてログインします。
②ページの下にある「・・・」をタップすると「アカウント・設定」メニューが表示されます。
③その中の「アカウント」→「契約」の順に進みます。
④ここから退会手続きになり、退会理由を任意で選択します。
⑤退会後、メルマガが不要な場合は、下のメールサービス欄のチェックを外します。
⑥「利用契約に同意し、契約する」を選択すると解約の手続きが完了します。

以上がdTVチャンネルの退会方法となります。

dTVのよくある質問まとめ

では、dTVやdTVチャンネルに関するよくある質問をまとめてみました。

dTV にログインできない:入力ミス・パスワードを忘れてしまった

dTVにログインできない場合に考えられる原因として、ID又はパスワードが間違っている可能性があります。単なる入力ミスでログインできないこともあるので、正確に入力します。パスワードを忘れてしまった場合はdアカウントのログイン画面から、パスワードの再設定を行ってください。ちなみに、何度もIDやパスワードを間違えてしまうと、「ロック中」となりログインできない状態となるので気を付けてくださいね。

dTV にログインできない:アカウントの未完成

繰り返しログインできない場合、アカウントがきちんと作成できていない可能性があります。「dアカウント発行完了通知」のメールが届いていない場合、アカウントを最初から作成する手続きを行ってみてください。

dTVを解約したのに請求される:解約できていない

dTVを解約したのに請求されている場合、もしかしたらきちんと解約手続きが完了していないことがあります。ドコモ公式サイトまたはスマホアプリから、上の「dTVの退会方法」を参考に、再度解約の手続きをしてみてください。

dTVを解約したのに請求される:複数アカウントを所有している

解約したのに請求される場合に考えられる原因として、dTVを複数契約しているということです。1契約ごとに解約手続きが必要になるので、複数契約している場合は、残った契約分だけ請求されてしまいます。

上記以外の理由で解約したのに請求されてしまう場合は、ドコモインフォメーションセンターに問い合わせしてみてください。

・ドコモから:151
・他の携帯・PHSからの問い合わせ電話番号:0120-800-800

問い合わせ電話の受付時間は午前9時〜午後8時までとなっています。

最後に

いかがでしたか?今回はdTVの登録方法から退会方法までをご紹介しました。参考になれば嬉しいです。

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