ツタヤディスカス退会方法まとめ!プラン・登録方法・問い合わせ方法やTSUTAYA TVの解約方法も

ツタヤディスカス退会方法まとめ!プラン・登録方法・問い合わせ方法やTSUTAYA TVの解約方法も

目次

ツタヤディスカスの退会方法、ご存知ですか?自宅にDVDやCDを郵送してくれるサービスのツタヤディスカス(TSUTAYA DISCAS)。今回は、そんなツタヤディスカスのプラン、登録方法、サービス停止とサービス解除の違い、ツタヤディスカスを解約して退会する方法、また電話でのお問い合わせ、この他にもTSUTAYA TVの申込方法、プラン紹介、解約して退会する方法や解約できない場合の原因と対処法をご紹介します。ツタヤディスカスが気になるけど詳しくしらないから申込み出来ないでいた…という方、必見です。退会方法を知っておけば、安心して利用できますね。

ツタヤディスカスとは

ツタヤディスカスとは、TSUTAYAが運営する会員制の映画・音楽の宅配レンタルのサービスです。4つの定額プランの中から自分に合ったプランを選択し、サービスを利用できる仕組みとなっています。ツタヤディスカスのサービス内容はと言うと、レンタル登録するだけで、定額プランごとに決められている規定の枚数分だけ郵送で自宅に届けてくれるというもの。ツタヤディスカスの最大の魅力は何といっても、返却期限が設けられていない、ということ。TSUTAYAなどのレンタルショップは、CDやDVDなどをレンタルすると、決まった期日までに返却しなければなりませんよね。仮に、返却日を過ぎてしまった場合は、延滞料が発生してしまいますが、ツタヤディスカスは返却日がないので延滞料金を気にせず楽しむことができるのです。また、ツタヤディスカス以外にもTSUTAYA TVと言って、後にご紹介しますが、TSUTAYAの新作動画が見れるサービスもあります。

ツタヤディスカスのプラン一覧

まず、ツタヤディスカスには「定額制(定額レンタル)」と「都度課金制(単品レンタル)」の2パターンがあります。そして「定額」の中でも4つの料金体系があり、自分に合ったプランを選択できるようになっています。

ツタヤディスカスの定額制レンタルプラン

『定額レンタル8』

【月額料金】2,014円(税込)/月
【借りられる枚数/月】借り放題(ただし9枚目以降、旧作DVDのブルーレイのみ)
【一度に届く最大枚数】2枚
【繰り越しできる最大枚数】8枚

『定額レンタル4』

【月額料金】1,008(税込)/月
【借りられる枚数/月】最大4枚まで
【一度に届く最大枚数】2枚
【繰り越しできる最大枚数】4枚

『定額レンタル16』

【月額料金】3,964円(税込)/月
【借りられる枚数/月】借り放題(ただし17枚目以降、旧作DVDのブルーレイのみ)
【一度に届く最大枚数】4枚
【繰り越しできる最大枚数】16枚

『定額レンタル24』

【月額料金】5,857円(税込)/月
【借りられる枚数/月】借り放題(ただし25枚目以降、旧作DVDのブルーレイのみ)
【一度に届く最大枚】6枚
【繰り越しできる最大枚数】24歳

ツタヤディスカスの都度課金(単品レンタル)プラン

単品レンタルとは、その都度の課金で利用できるレンタルプランです。同時に16枚までレンタルすることが可能です。定額プランは送料、返却期限、延滞料金はありませんが、都度課金の単品レンタルプランは送料がかかりますので、1度にまとめてレンタルした方がお得です。返却期限は30泊31日。まとめて借りてもゆっくりと見ることができますね。ただし、単品レンタルプランの場合は延長料金がかかりますので注意しましょう。

ツタヤディスカスの無料おためしレンタルサービス

どのプランが自分に合っているかわからない場合や、ツタヤディスカスに入ろうか迷っている方は、是非ツタヤディスカスの無料体験をおすすめします。2019年現在、ご利用できる無料おためしプランは「定額レンタル8」となっています。また、無料おためしレンタル中は、新作DVD、ブルーレイ、CDレンタルができず、新作以外のDVDとブルーレイ、新作以外のCD、旧作DVDは借り放題で利用できるという内容になっています。

無料おためしレンタルの注意点

無料おためしレンタル期間中は30日間となっており、無料期間中に退会すれば料金は一切かかりません。しかし、30日以内に退会手続きをしなければ、自動的に料金が発生する仕組みとなっているため、そのまま有料会員にならないつもりであれば、退会手続きは必ず無料おためし期間中に行ってください。

ツタヤディスカスの登録方法

では、ツタヤディスカスの登録方法をご紹介します。ちなみに、ツタヤディスカスを利用する際の支払い方法は、①クレジットカード②ドコモケータイ払い③auかんたん決済④ソフトバンクまとめて支払いの4種類となっています。①クレジットカード払いの場合、使えるカードはVisa、Master Card、JCB、Ameriacn Express、Diners Clubとなっています。国内で発行されているクレジットカードには対応してくれていますね。
また、Yahoo!JAPAN IDやT-IDと連携しているクレジットカードで支払うと、Tポイントも同時に貯まるのでお得です。
ツタヤディスカスの登録方法は、まず、ツタヤディスカスの公式サイトを開き、「30日間無料お試し」のページにアクセスします。アクセスしたら、会員情報入力ページに遷移するので、必要項目を入力します。支払い方法は、先に挙げた4つの中から選択し、すべて入力し終えたら、ページの一番下にある「会員登録する」を押しましょう。申込内容を確認し、間違いがなければ「この内容で申し込む」を選択します。

ツタヤディスカスのサービスを停止することはできる?

何らかの事情でツタヤディスカスのサービスを停止することはできるのでしょうか。ちなみに、ツタヤディスカスでは2つの利用停止方法があり、一つは「サービスの停止」、そしてもう一つは「サービスの解除」です。この2つの違いからご説明します。

ツタヤディスカスのサービス停止とは?

ツタヤディスカスのサービス停止とは、何らかの都合で一時的に停止(休止)するという意味です。サービス停止をしても、登録情報や定額リスト、履歴等がそのままの状態で保存されているので、サービスを再開したときの手続きが簡単に行えるので便利です。ツタヤディスカスを一時的に休止し、また再開したい場合はこちらの「サービス停止」を選択すると良いでしょう。

サービス停止中にできること

ツタヤディスカスのサービスを停止していても、ディスカスへのログインや登録情報の登録情報の閲覧や変更、定額リストやレンタル候補リストの登録や変更ができます。

サービス停止中の気になる料金

ツタヤディスカスのサービスを停止している間は、月額料金は発生しないので、好きな時に停止して、また好きな時に再開することができます。

ツタヤディスカスのサービス解除とは?

一方でサービス解除とは、ツタヤディスカスのサービスの登録を解除するという意味で、こちらは「解約」「退会」を意味します。ツタヤディスカスを解約して退会すると、ツタヤディスカスの全てのサービスが使えなくなります。解約と同時にツタヤディスカスの登録情報も全て抹消されるので、再開する予定がある場合はやはり「サービス停止」の方が良いですね。

ツタヤディスカスの退会方法

では、次はツタヤディスカスの退会方法をご紹介します。ツタヤディスカスを退会するということは、登録を解約して全てのサービスを使えなするので、よく考えてから退会(解約)手続きを行ってくださいね。

ツタヤディスカスを退会(解約)するまえに

・いきなり退会(解約)する前に、サービス停止や安いプラン変更などを検討する
・定額プランから都度課金プランへの検討をする
※定額プランと都度解約プランではシステムが異なるので注意してください。

ツタヤディスカスの退会方法

ツタヤディスカスの退会方法は以下の通りです。

①解除申請は、ツタヤディスカスの「ヘルプ」ページにある「解除の申請をする」というところから行えます。解除の申請
②ログインが求められるので、登録メールアドレスとパスワードを入力してログインします
③色々と魅力的な言葉で退会(解約)を引き留めようとしてきますが、無視して読み進めてください
④しつこく退会(解約)を引き留めてきますが、無視して先へ進むと「申請を続ける」というボタンがあるのでタップします
⑤長いアンケートに答えていくと、また「申請を続ける」というボタンが表示されているので、タップします
⑥退会(解約)の説明が表示されているので一通り目を通し、「申請を続ける」をタップします
⑦「サービス解除手続きが完了しました。確認のためメールを送付しています。ご確認ください」というメッセージが表示されたら退会(解約)手続き完了です

以上が、ツタヤディスカスの退会方法です。しかし、実はこのツタヤディスカスの退会手続きが、なかなかスムーズに行かないという悪い評判もあったので調べてみました。

ツタやディスカスの退会方法で不満な点って!?

ツタヤディスカスの退会方法で不満な点は以下の通りです。

①しつこく引き留める

ツタヤディスカスの退会(解約)の方法はわかりにくく、退会(解約)のページに行くことすら難しい、といった声もあるそうです。何とか退会(解約)ページにたどり着けたとしても、あれやこれやの手を使って退会(解約)を引き留めてくるので、ユーザーからは「しつこい」と不満を漏らす人も多いんだとか。

②システム処理中のために退会(解約)手続きできない時間帯がけっこうある

ツタヤディスカスの退会(解約)手続きを進めるにあたっての「申請を続ける」というボタンが表示されない場合、システム処理中のために手続きができないという場合があります。

【システム処理の時間帯】
・午前3時〜午前5時頃
・午前11時〜午後2時頃
・午後3時〜午後4時頃

退会(解約)の申請は上記の時間帯以外で行うようにしましょう。

ツタヤディスカスの退会(解約)は電話でも可能?

ネットで退会(解約)の手続きがややこしい為、電話など問い合わせデスクがあれば便利ですよね?そこで、ツタヤディスカスの退会(解約)が電話でも対応してくれるのか調べてみたところ、退会(解約)は電話でも可能だそうです!

ツタヤディスカスの問い合わせ電話窓口

電話で退会(解約)手続きをする方法
・電話:0570ー064ー038(お電話の掛け間違いにご注意ください)
・受付時間:午前10時〜午後19時

電話以外にも、ツタヤディスカスのサイトにある「ヘルプ」からメールで問い合わせる方法もあります。その場合は、返信が数日かかるそうなので、特にツタヤディスカスの無料おためしレンタル期間中は、余裕を持って2、3日前にはお問い合わせしておいた方が良さそうですね。では、同じTSUTAYAが運営している「TSUTAYA TV」の解約方法も一緒にご説明しますね。

TSUTAYA TVとは

TSUTAYA TVとは、TSUTAYAが運営する定額制の動画配信サービスです。ツタヤディスカスがネット宅配レンタルサービスなのに対し、TSUTAYA TVは、定額で見放題の動画配信サービスになります。要は、月額料金を払えばオンラインで動画をストリーミング再生できるというわけですね。

TSUTAYA TV のプラン

TSUTAYA TVは3つのプランがあります。

TSUTAYA TVプラン1:動画見放題プラン

こちらの動画見放題プランは、月額933円で約3,700本もの動画が見放題になるという、もっとも標準的なプランになります。

TSUTAYA TVプラン2:月額見放題フル

プラン2のこちらの月額見放題フルは、月額2,381円で成人向けの動画が見放題になるプランとなります。成人向け動画以外の一般動画は見放題ではないので注意が必要です。なお、こちらのプランは50,000本以上の作品が見放題となっています。

TSUTAYA TVプラン3:動画見放題&定額レンタル8

こちらは、宅配レンタルのツタヤディスカスの「定額レンタル8」とセットになったお得なプランです。ちなみに、それぞれ個別に契約するよりセットで契約する方が月々381円安くなっています。

TSUTAYA TVも無料おためし期間がある!

こちらも、ツタヤディスカス同様に30日間の無料おためし期間があり、無料期間内であれば月額料金は一切かかりません。しかし、無料期間内である30日と過ぎてしまいますと自動的に料金が発生するので、TSUTAYA TVに入会しない場合は必ず無料期間内である30日以内に解約手続きをしてください。
また、TSUTAYA TVの特典として、毎月1,080円分の動画ポイントがもらえたり、Yahoo!IDのアカウントを連携すればTポイントも貯めることもできるので、普段からTポイントを貯めている人は是非、連携してくださいね。

TSUTAYA TVの申込方法

TSUTAYA TVを申し込む場合、まず30日間の無料おためしサービスに登録することで、自動的に有料会員になることができます。申込方法は簡単で、まずはTSUTAYA TVに利用者登録し、利用者IDが発行されたらプランを選択するとTSUTAYA TVが利用できるようになります。なお、TSUTAYA TVの支払い方法はクレジットカード払いとなっており、利用できるクレジットカードはVISA、Master Card、JCB、Ameriacn Expressとなっています。

TSUTAYA TVの解約・退会方法は?

何らかの事情でTSUTAYA TVを解約したい場合の解約方法はどのようにすればいいか調べました。

TSUTAYA TVを解約する前の注意点

TSUTAYA TVを解約する前に、以下の注意点があるので目を通しておいてください。

・在庫処理中につき、解約できない時間帯がある!

TSUTAYA TVは1日のうち3回にわたり「在庫処理」を行うため、その間は解約(退会)の手続きができません。その3回というのは、午前3時~4時30分頃、午前11時~12時30分頃、午後3時~午後3時30分頃となっています。解約を行うときは、この時間帯を避けて行ってください。

・解約する前にポイントは使い切っておく!

TSUTAYA TVは毎月1,080円相当のポイントが付与されます。しかし、解約してしまうと、このポイントは無効になるため勿体ないです。解約を決めたら、是非このポイントは使い切ることをおすすめします。ちなみに、ポイント利用の有効期限は「付与された日から45日間」と決まっているため、必ず45日以内に使いましょう。

TSUTAYA TVの解約(退会)方法

ではTSUTAYA TVを解約して退会する方法をご紹介します。が、解約手続きの前に一つだけ注意点があります。TSUTAYA TVを解約するにあたり、2018年3月よりツタヤディスカスへの登録が必要となっています。「TSUTAYA TVの解約なのに、なぜツタヤディスカス?」と思ったりもしますが、理由はわかりませんでした。
ちなみに、TSUTAYA TVに登録した際の「利用者ID」があれば簡単にツタヤディスカスに登録することができます。では、TSUTAYA TVを解約する方法はこちらです。

①ツタヤディスカスに登録したら、マイページにアクセスし右上の「登録情報の確認」をタップします
②タブを「宅配」⇒「配信」に切り替えます。そうすると、現在加入している配信プランの横に「変更」ボタンがあるのでタップします
③パスワードの入力画面に遷移するので、ツタヤディスカスのパスワードを入力してログインしてください。※TSUTAYA TVの解約なのにツタヤディスカスの画面になっていますが、気にせず進めてください
④動画配信プランの「動画配信プラン」のチェックを外し、「申込内容を確認する」をタップします
⑤画面下には契約しているプランが一覧で表示されるので、解約したいプランのチェックを全て外します
⑥確認画面の合計金額が「0円」になっていることを確認し、「プランを登録する」をタップします
⑦最終画面で「プラン変更申請する」のボタンをタップします
⑧「プラン・オプション設定の変更が完了しました。確認のためメールを送付しています。ご確認ください」という表示が出たら解約完了

以上が、TSUTAYA TVを解約して退会する方法でした。ツタヤディスカスの解約と違って、しつこく引き留めようとしてこないので簡単に解約することができます。

TSUTAYA TVの解約は電話でもできる?

「TSUTAYA TVを解約したいけど、ややこしそうだから電話で解約したい」という方もいますよね。TSUTAYA TVの解約手続きは電話でも可能です。その場合は「TSUTAYA TVカスタマーセンター」に電話する必要があります。

TSUTAYA TVカスタマーセンター

ナビダイヤルの電話番号:0570ー002ー822(有料)
PHS・IP電話:050ー3786ー9500(有料)

電話でTSUTAYA TVを解約手続きをすると確実ですね。

TSUTAYA TVが解約できない時の対処法

何らかの原因でTSUTAYA TVが解約できない場合に考えられる原因と対処法をまとめてみました。解約できない場合は参考にしてください。

ツタヤディスカスに登録しないとTSUTAYA TVは解約できない!

理由は不明なのですが、TSUTAYA TVを解約する場合、ツタヤディスカスに登録しないと解約できないようです。TSUTAYA TVが解約できない場合は、ツタヤディスカスに登録しているか一度確認してみてください。

在庫処理中に解約手続きをしても解約できない!

TSUTAYA TVは1日3回の「在庫処理」を行うため、その時間帯は解約できない時間となります。詳細は、先に挙げた『TSUTAYA TVを解約する前の注意点』をご覧ください。

サービス停止をしても解約はできていない!

TSUTAYA TVを一時的に停止(休止)する「サービス停止」だけではTSUTAYA TVは解約できていません。「サービス停止」はアカウント情報を残したまま「休止」する状態になるため、解約したい場合は「サービス解約」の手続きを行う必要があります。TSUTAYA TVが解約できない場合は、「サービス停止」になっていないか確認してみてください。

以上が、TSUTAYA TVを解約できない場合に考えられる原因と対処法でした。

最後に

いかがでしたか?今回は、ツタヤディスカスのプラン、登録方法、サービス停止とサービス解除の違い、ツタヤディスカスを解約して退会する方法、また電話でのお問い合わせ、この他にもTSUTAYA TVの申込方法、プラン紹介、解約して退会する方法や解約できない場合の原因と対処法をご紹介しました。参考になれば幸いです。

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