AWAの退会方法とは?無料トライアル期間に解約はできないの?

AWAの退会方法とは?無料トライアル期間に解約はできないの?

AWAはavexとサイバーエージェントが提供する音楽配信サービスです。楽曲数は数百万曲もあり、気になって登録してみた!という人も多いのではないでしょうか。しかし、いざ登録したはいいけれど何らかの事情で解約をしたいなと思うこともありますよね。しかし、登録方法によっては解約・退会の方法が違ってくるため、退会できない…と悩んでいる人もいるでしょう。そこで、今回はそんなAWAのサービス退会方法、解約後はダウンロードした曲がどうなるのかについてご紹介していきます。

AWAの無料トライアル期間の解約方法とは?解約できたか確認するには?

AWAの無料トライアル期間が終えた後は、自動更新で有料のスタンダードプランが引き継がれることになります。そのため、無料トライアル期間で退会したい場合は、使用料が請求される前に解約をしておきたいところですよね。そこでまずは、AWA無料トライアル期間の解約・退会方法についてご紹介していきます。iPhoneとAndroid、WEB経由で登録で解約方法が違ってくるので、お使いの端末で確認しながら行ってください。

無料トライアル期間で解約しようと思うなら、自動更新しないようにしよう

AWAの無料トライアル期間で解約する際は、自動更新で有料のスタンダードプランに引き継がれないようにしておくようにしましょう。まずはAWAアプリのプラン内容を承認してアプリをインストールします。インストールをしたら、すぐにアプリ内にある自動更新をOFFにします。すると無料トライアル期間が終えた3ヶ月後に、解約を忘れて有料に自動更新されることはなくなってくるのです。ただし、AWAの自動更新を止めてアプリをアンインストールしたからといって安心してはいけません。きちんと解約・退会をするようにしていきましょう。次から解約方法についてご紹介していきます。

iOSでAWAを解約する方法

iPhoneやiPadなどでAWAをアプリで登録されていると思います。その場合、まずはiPhoneやiPadの設定から「iTunes StoreとApp Store」の項目をタップしてください。すると「Apple ID」の項目があるのでタップをするとApple IDが表示されます。「Apple IDを表示、サインアウト、iForgot、キャンセル」といった欄が出てくるので、「Apple IDを表示」をタップするようにしてください。すると登録という項目が表示されているので、登録をタップしていきます。登録画面にいくとAWAアプリがあるので、AWAアプリを選んでタップします。するとスタンダードプランの表示とともに、トライアルをキャンセルするという項目がでてくるので、「トライアルをキャンセル」をタップしていきましょう。するとキャンセルの確認画面が出てくるため、「確認」を押すことで無料トライアル期間で退会することができます。AWAの解約が完了したかの確認としては、「Apple ID表示」をタップ後の画面にあるスタンダードプランの料金横の金額チェックマークが外れていれば、AWAの解約が完了しています。まだチェックマークがついているようであれば、解約ができていないのでもう一度同じ手順を踏んで確認していきましょう。

AndroidでAWA解約する方法

AndroidでAWAアプリを登録した場合は、ご利用中のAndroid端末から「Play ストア」のアプリを起動させるようにしてください。Play ストア左上のメニューをタップ後、メニュー欄から「アカウントの情報」をタップします。すると「定期購入」というボタンがあるので、定期購入をタップします。すると色んなアプリの一覧が出てくるので、一覧からAWAを選択していきます。解約ボタンがあるので、解約をタップすることで解約が完了となります。AWAが解約できたかの確認としてはPlayストアアプリからのアカウント情報、定期購入からAWAをタップすることで確認することができます。

AWAのHP経由で登録した場合の解約方法

WEBからAWAを登録した場合は、AWA公式ホームページの右上、ログインボタンから登録しているアカウントでログインをしていきましょう。するとプランステータス欄に「詳細をみる」というボタンがあるので、そこをクリックしていきます。すると、「次回更新日、カードの更新、購入履歴」と共に「定期購入をキャンセル」が表示されるので、定期購入をキャンセルするをクリックしていきましょう。注意事項が書かれているのため、しっかりと確認の上、手順に従って「確認しました」にチェックを入れて、解約ボタンをクリックして解約が行えます。解約ができたかの確認としては、プランステータスに終了予定日が表示されていれば解約完了となります。

AWAの解約後はダウンロードした曲はどうなるの?フリープランに移行?

AWAの無料お試し期間は3ヶ月となりますが、その期間内に解約をしてしまっても次回の更新日までは視聴することができます。ダウンロードした曲が3ヶ月無料トライアル期間は継続されるので、安心して視聴できます。無料トライアル期間でやめようという気持ちで最初からいるのであれば、早めにAWAの解約を済ませて、有料プランに移行しないように気を付けておきたいところですね。

また、AWAの無料トライアルを解約すると、有料プランへの契約が解約されて、毎月料金が0円となるフリープランに変更となります。月額料金はかかりませんが、曲は30秒しか聞くことが出来なくなってしまうだけではなく、ダウンロードしていた楽曲は使えなくなります。再生時間も月20時間と制限されてしまうため、解約する際は慎重に考えておきましょう。

AWAの解約したのに請求。AWAのフリープランの解約方法と問い合わせは?

フリープラン自体の解約方法ですが、フリープランは非会員扱いとなっています。そのため、フリープランの場合は特に何かを解約するという必要はありません。とはいえ、AWAのアカウントを削除したいということもあるでしょう。続いてはAWAのフリープラン解約(アカウント削除)方法と解約後に請求が来た場合の対処法についてお話します。

AWAのフリープラン解約方法は?

AWAのフリープランは解約という形はありません。アカウントを削除するという機能も実はありません。そのため、アカウント名やプロフィール画像などに個人情報を用いている場合は、有料プランを解約後、アカウント情報から個人情報を削除したうえ、アプリをアンインストールすることが必要となります。そうすることで、アカウント削除と同様の状態となるため、AWAを解約後、フリープランも使わない場合はこの手段をとるようにしましょう。

AWAから請求が来た場合のお問い合わせ電話番号とは

AWAを無料トライアル期間に解約したはずなのに、請求がきてしまうという事例があります。フリープランで解約されている形でも、引き落としが毎月されてしまう場合、すぐにAWAに問い合わせをしてください。フリープランの設定の場合、自分では解約手続きはできません。そのため、AWA側から解約をする必要があります。AWAの問い合わせ電話番号は03-6386-3939となっています。相談は無料となっているので、問題が生じ次第、すぐにお問い合わせするようにしましょう。

AWAの解約をしたら返金はあるの?

AWAは一旦、有料プランに移行してしまっても、月額利用料の日割り返金は存在していません。そのため、無料トライアル期間に解約をし忘れて有料プランに移行した場合、1か月分の料金を払う必要があります。しかし、無料トライアル期間は有料プラン購入期間ギリギリに解約をしてしまうと、自動更新をされてしまうという落とし穴が存在しています。AWAを無料トライアル期間で辞めたいと思うのであれば、無料トライアル期間が終了する24時間前には解約・退会を行っていく必要があります。忘れないようにしておきましょうね。

まとめ

AWAの解約はややこしく、解約が出来ない!という方がちらほら見受けられます。AWAはアプリのアンインストールをするだけでは解約をすることが出来ないため、契約をした段階であらかじめ解約・退会方法について確認をしておく必要があるでしょう。返金サービスはありませんから、早め早めの行動をとっておきたいところですね。もし、解約後に請求がある場合は、AWAのお問合せ電話番号から確認をそって、適切な対応をしてもらうようにしましょう。

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