Entyの退会方法とは?サービス内容や見る方法まで

Entyの退会方法とは?サービス内容や見る方法まで

クリエイターのクラウドファンドサービスであるEnty。Entyは月額制の支援制度を採用しており、中長期的に渡って安定した支援金を得ることができるサービスとなっています。資金集めを募るクリエイターからすると非常に助かるサービスと思えますが、中には継続的な作業を行わなければならないという制約が苦痛となって、退会したいと思う方もいることでしょう。そこで今回はEntyのサービスや退会方法などについてご紹介していきます。

Entyのサービス内容とは?

Entyはイラストレーター、動画作成者、声優、ゲーム制作者、ゲーム実況者、小説家、漫画家といった多様なクリエイターが参加しています。Entyのサービスとしては、クリエイター側は「支援者から直接支援をしてもらい、支援金を受け取ることで制作に集中することができる」、支援者側は「クリエイターを支援することで、さまざまな特典を得ることができる」ようになっています。支援者側の特典内容としては、イラストへの要望をある程度出すことができる、オリジナルのグッズを貰える、非公開のメイキングムービーや作画を見ることができるというものがあって、応援しているクリエイターさんによって内容は変わってきます。Entyは作品を作るクリエイターを支援者が応援し、お金を払う分、作品を提供して貰えるということになります。

Entyの退会方法はどうしたらいい?

Entyの退会方法としては、Myページの「退会」のリンク先から退会をすることができます。ただし、支援しているクリエイターがいる支援者、または支援者が1人でもいるクリエイターの場合は退会処理を行うことができない仕様となっています。そのため、退会をしたい場合は支援者はクリエイターへの支援停止をすること。クリエイターの場合は支援者の方にEntyでの支援停止を願い出て、支援者のいない状態にするようにしましょう。誰も支援をしていない状態、支援されていない状態になったら、Myページの「退会」のリンク先から退会をするようにしてください。クリエイターはアカウントを放置したままであったら、支援金はEntyの元で停まってしまうため、気を付けるようにしましょう。

Entyの課金・支援停止をしたいときは? 支援金額や支払情報を変更するときは?

Entyの課金・支援の停止は支援開始から2日後移行にPCページから支援活動ページに移動しましょう。すると支援先一覧から、支援の停止を選択することができます。スマートフォンからは行うことができないので、気を付けましょう。また、支援が何かしらの理由で停止が出来ない場合は、お問い合わせから、登録しているメールアドレス、支援しているクリエイターのURL、停止ができなかった理由を送ってください。支援停止がされると、それ以降は投稿の閲覧をすることができなくなります。
また、支援をしたい相手に対しての支援金額や支払情報を変更したいというときもあるのではないでしょうか。支援金額の変更はEntyのMyページから停止を行い、その後、新しいサービスや金額、お支払い情報でもう一度支援の手続きを行う必要があります。Entyの支払いが当月分の引き落としが既に発生している場合は、重複して引き落とされる可能性があるため、重複しないように支援者側が気を付ける必要があります。

Entyのポイント自動チャージは?

Entyの支援を行う際、Enty内で発行するポイントを支援するようになっています。ポイントはチャージをしていくことになるのですが、自動チャージというものも存在しています。支援継続の3日前から支援継続に必要なポイントに満たない場合、自動でポイントをチャージする処理が行われるようになっています。自動チャージは最低1000ポイントから行われ、支援継続のポイント引き落としは継続が発生する前日に行われるようになっています。そのため、支援停止をする場合は、前日までに行うようにしましょう。

Entyを見る方法について

Entyを見る方法ですが、支援をしたいクリエイターを支援することによって、クリエイターの閲覧制限つきの作品を見ることができるようになります。支援を継続する限り、作品を見ることができ、支援開始日の30日前から支援開始日以降に作成された閲覧制限付きの投稿を見られます。支援開始前の閲覧制限つきの作品を見たい場合は、その期間分の支援を行うことですべてのクリエイターの閲覧制限つきの作品を見ることができるようになります。
過去の投稿はすべて月単位での購入となっているので、購入期間を選択し、該当の月数×月ごとの過去購入金額をまとめて支払う必要があります。購入した過去の投稿は、支援したクリエイターのページPostタブからスクロールをしていけば、確認することができます。または、ログイン後にメニューにあるMyページから「購入した投稿一覧」の箇所をクリックすることで確認ができるようになっています。

Entyのコメント削除の方法は

Entyのコメント削除については、クリエイター側から削除することができません。しかし、コメントや投稿について違反報告などがある場合は、運営の方で確認次第、投稿を閲覧不可能にできいます。悪質な場合はアカウント凍結にもなるそうです。Entyのお問合せから削除したいコメントについては報告をするようにしましょう。

Enty支援先と支援済みの金額確認はどうやってするの?

Entyの支援先と支払い済みの金額の確認をする際は、Entyにログインをした状態で、ページ上部のメニューからMyページに進んでください。Myページには支援活動という項目があり、支援先一覧と表示しているバーをクリックしましょう。すると自分が支援をした支援先と金額の一覧を確認することができます。

Enty支払い問題とは

Entyの支払い問題がTwitterで話題になったことがありました。このEntyの支払い問題とは、簡単に言うと「Entyでの活動が活発ではないクリエイターに対して、支援金の引き出し申請ができないシステムに変更」「1年過ぎた分は請求が無効」ということにより、あるクリエイターが記事を書いたことになり、Twitterを中心に話題となったことです。まず、支援金の引き出し申請ができないシステム変更は、規約変更を伴っておらず、クリエイターにも告知がなかったそうです。そして、支援されて1年分すぎた分は請求が無効ということにより、積極的に活動していないクリエイターの支援金は、運営が丸ごと収益として得ている状況だったようです。現在、このEntyの支払い問題の記事を書いた方は最終的には支払いをしていただけたようですが、Entyは積極的に活動ができていないクリエイターに対して、ずさんな運営体制を行っているという点で批難されました。

まとめ

Entyはクリエイターと支援者を繋いで、応援しているクリエイターを支援することによって、支援者は作品を提供してもらえるサービスです。しかし、簡単には退会することができないシステムによって、簡単にスタートし辞めることができないというのが現状と言えるでしょう。過去には支払いに関して問題になったことがあったり、退会する際も支援者や支援先がある場合は退会をすることができなかったり、色んな問題も抱えている状態です。現在も問い合わせのメールアドレス、運営会社の住所の開示はありますが、電話番号は記載されていません。退会だけではなく、問題が生じたときにすぐに電話をかけることが出来ないのは、やや不安要素とも言えるのではないでしょうか。退会が簡単にはできないとを念頭において、Entyを利用するようにしていきましょう。

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