食べログの退会方法やプレミアムサービスの解約方法は?食べログの問い合わせ先や気になる口コミも

食べログの退会方法やプレミアムサービスの解約方法は?食べログの問い合わせ先や気になる口コミも

美味しいお店でご飯が食べたい時、スマホやパソコンでお店の名前を検索すると必ず見かける食べログ。外食時に参考にしている方も多いのではないでしょうか?そんな食べログの退会方法、プレミアムサービスの解約方法、口コミに関する気になる噂や問い合わせ先を調べてみました!

食べログとは?

食べログとは日本最大級の口コミグルメサイトとして多くの人が利用しているサービスです。
その特徴は、食べログに掲載されている飲食店の数は約88万件以上と日本最大級で、ユーザーによって飲食店の店舗情報の登録が可能であるため、宣伝広告などに関係なく隠れた名店などを発見することができます。そして、約3000万件以上のユーザーの口コミが掲載され、リアルな口コミを知ることで飲食店選びの参考にすることができます。
また、子供の入店が可能なお店、愛犬と一緒に利用できるお店などこだわりの条件でしぼりこみ検索ができるのも嬉しいサービスですよね。

食べログの退会方法!食べログプレミアムサービスの退会方法も

食べログの無料会員登録をしたけれど何らかの理由で退会したいという場合、どのようにしたらよいでしょうか。また、食べログには無料会員登録だけではなく有料会員サービスである食べログプレミアムサービスというものがあります。こちらの食べログプレミアムサービスを解約する方法はどういったものなのでしょうか。

食べログの退会方法を教えてほしい!

まず、食べログの無料会員登録の退会方法から説明していきます。

1.ログインした状態で、以下のURLより手続きを行っていきます。

【PCから】https://ssl.tabelog.com/account/user_auth_quit/
【スマートフォンから】https://s.tabelog.com/smartphone/mypage/user_auth_quit/
【携帯電話から】https://ssl.tabelog.com/rst_mobile/user_auth_quit/

2.題名が「退会する」のページから「退会手続きを続ける」をクリックする
3.退会理由を選び、退会理由の詳細を記述する
4.退会手続きを続けるをクリックする
5.最終確認で、本当によろしいですか?と聞かれます。最後に「退会する」をクリックして退会処理が完了します。

退会するまでに難しい手続きは必要ないものの、退会処理完了までには何ページか目を通す必要があるようです。
退会する前に確認しておきたい点は、食べログを退会してしまっても、それまでに投稿した口コミや写真、コメントはそのまま残るということです。また、退会する前のニックネームは同じものは使用できない、アカウント情報は引継ぎが出来ないなどの注意点がありますので気を付けましょう。

食べログのプレミアムサービスって何?

食べログのプレミアムサービスとは、月額300円+税を支払うことでより外食をより便利でお得にしてくれる有料会員サービスのことです。会員特典として、最低でも飲食代金が20%オフになるプレミアムクーポンを受けとることができます。
その他にも食べログ独自のランキングで点数の高いお店を簡単に見つけることができるなど、会員ならではの優待を受けることができる人気のサービスです。

食べログのプレミアムサービス退会方法とは

このような食べログのプレミアムサービスを解約する方法はどういったものなのでしょうか。
食べログのプレミアムサービスは有料コンテンツですので、その月額の支払い方法によって解約方法も異なります。

【クレジットカード決済をPCから解約する場合】

1.ログインした状態で以下のURLをクリックします

http://tabelog.com/setting/premium_service/top/

2.「プレミアムサービス利用状況」の画面から「お支払い方法」を確認し、「プレミアムサービスの利用を解除」をクリック
3.「プレミアムサービスの利用を解除」の画面で「プレミアムサービスの利用を解除する」をクリック
4.「プレミアムサービスの利用を解除」の画面で「クレジットカードでのお支払いはすでに解除されています。」と表示されていればプレミアムサービスの解約が完了

【クレジットカード決済をスマートフォンから解約する場合】

1.ログインした状態で以下のURLにアクセスします

https://ssl.tabelog.com/smartphone/account/login/

2.トップページの下部分にある「お店探しをもっと便利に、お得に。41万人が利用中のプレミアムサービス」を選択する
3.「→プレミアムサービスを解約する」を選択する
4.ページの下部「プレミアムサービスを解約する」を選択して完了

【docomo、au、softbankなどのキャリア決済(携帯電話の利用代金と合算されて請求される)場合】

スマートフォンから解約する場合
1.食べログのトップページの下の部分にある「外食をもっと便利に!プレミアムサービス」を選択する
2.「→プレミアムサービスを解約する」を選択
3.ページ下部の「プレミアムサービスを解約する」を」選択して指示に従い解約手続きを行う

【ガラケーから解約する場合】

食べログのトップページの下の部分にある「プレミアムサービス解約」を選択し、指示の通りに解約手続きを行っていきます。

【iTunes StoreのiPhoneアプリ内での課金決済の場合】

1.AppleStoreのアプリを起動する
2.「おすすめ」タブの画面下の「Apple ID」:メールアドレスを選択
3.メニュー画面の「Apple IDを表示」を選択しApple IDでログイン
4.購読の管理を選択
5.「食べログプレミアムサービス」を選択
6.プレミアムサービスが表示されるので更新オプション「自動更新」のスライダーをオフにする
7.更新オプションの自動更新スライダーが価格表記になったらプレミアムサービスの解約は完了

食べログの口コミ投稿ってメリットある?

便利なお店選びサイト食べログですが、口コミを投稿することで利用者にはどんなメリットがあるのでしょうか。
食べログのTポイント対象加盟店舗に口コミを投稿すると、1件につき20ポイントのTポイントが付与されるというメリットがあります。また、まだ食べログに載っていないお店を新規店舗登録すると1件につき10ポイントのTポイントが付与されます。
また、Gポイント登録のメールアドレスを設定しておくと口コミ1件につき20Gポイントが付与されるという嬉しいサービスもあります。

知らなかった!食べログの口コミ点数はどうやって反映されている!?

食べログの口コミは★の数が5点満点で評価されていますが、実はこのユーザーの口コミ点数は単純平均しているわけではないとご存知でしたでしょうか?

食べログの点数は様々なユーザーの口コミを単純平均するのではなく、基本的に食べ歩きの経験が豊富なユーザーの口コミは影響度が高い、という考えのもとに設計されています。
また、そのような影響度の高いユーザーから高い評価がたくさん集まることでお店の口コミの点数が上がる仕組みとなっています。
このような点数が反映される算出方法は、非公開となっています。
これは、悪意のある不正な業者によって実際に飲食していないお店の口コミを多数投稿することなどの不正行為を防ぐために、このようなシステムで口コミ点数が反映されているのです。
お店の口コミ点数の更新は月に2回行われ、新たに投稿された口コミの反映だけではなくユーザーごとの影響度の再評価や算出方法の改善などを考慮し再計算されているため、新しい評価が投稿されていなくても点数が変動する可能性があります。

口コミの反映には、より利用している人の役に立つよう日々工夫がされているのですね。

食べログのひどい口コミは削除される!?口コミの代行は本当にある!?

食べログに悪い評価やひどい口コミを投稿すると、口コミが削除されるといったブログなどの投稿があるようですが実際はどうなのでしょうか。

食べログのホームページのF&Aでは、「お店に都合の悪い口コミという理由で口コミを削除することはない」と返答しています。
ただし口コミに関してはガイドラインが定められていて、ガイドラインに違反していたり、モラルに反するひどい内容の口コミの場合は修正対象や削除される仕組みとなっています。

ガイドラインに沿わず削除されるような口コミの主な例としては、

・お店へ悪影響を及ぼし、事実の確認が困難なもの

「経費削減でエアコンがついていない」、「化学調味料を使っている」、「常連になるとサービスしてくれる」などお店の経営方針や調理方法、材料に関してユーザーが勝手に決めつけた口コミ

・衛生管理のクレームの口コミ

食中毒や異物の混入、虫の存在や食器の汚れなどの衛生面のクレームの口コミ

・個人への誹謗中傷、お店への断定的な批判、不適切な表現の口コミ

他のユーザーの口コミへの批判や店員の人種に関する差別、特定の店員や客への批判やプライバシーに関する情報の口コミ

もちろん「まずいからつぶれてほしい、金返せ」など不適切な表現であるひどい口コミも修正や削除の対象となります。利用者が気持ちよく使えるお店選びのツールとして、各々が大人のマナーを守っていくことは大切ですね。

食べログの口コミ、代行って本当!?

以前、食べログの口コミの評価をあげるために、口コミ代行を行っている業者がいるという噂がありました。
それでは本当に美味しいお店を利用者が見つけることは難しいですよね。

しかしながら食べログでは、先ほどの口コミ点数の反映方法でご紹介したように独自の算出方法で飲食店のランキングを提供していますので、もし口コミの代行を行っている業者が意図的に特定のお店に高評価をつけたとしてもそのお店の点数には反映されないようなシステムとなっているのです。

さらに次のように口コミやランキングを操作されない仕組みが作られているようです。

・全ての口コミをシステムでチェック、さらに専任チームによる全ての口コミの目視確認
・口コミ代行業者の特有の動きを検出して、口コミの削除やアカウントの停止を行う
・携帯番号認証システムや、ユーザー登録の際に実名登録のFacebook認証などを用意し、ユーザーの実在性を確認
・全国の食べログ店舗会員と連携して、業者から口コミやランキングの不正を提案された場合に通報してもらう等の環境を整備

もちろん、飲食店で働いている人が自分のお店の口コミを書くことは禁止されており、口コミがあった場合は削除されます。
食べログはあくまで中立公正な立場で、利用者が本当に自分に合った美味しいお店を探せるよう運営を行っているよう努力しているようですね。

食べログの問い合わせ先が知りたい!

食べログのユーザーヘルプ内では様々な質問の回答が掲載されていますので、分からないことがあった場合はまず、こちらのユーザーヘルプや利用ガイドで調べてみると良いでしょう。
初めての人向けの利用ガイドは基本的な食べログの使い方が詳しく載っています。
食べログ ユーザーヘルプ

直接問い合わせしたい場合、フリーダイヤルなどの電話での問い合わせはありませんが、食べログサイトのお問合せフォームから問い合わせができるようです。
https://ssl.tabelog.com/support/inquiry
困ったときや急ぎの案件はこちらから問い合わせするのが良さそうですね。

まとめ

お店探しで多くの人が利用している「食べログ」の口コミの裏側や退会方法を調べてみましたがいかがでしたでしょうか。普段何気なく見ている食べログについてちょっと詳しくなった気持ちがしますよね。
退会方法についてはやや分かりにくいという口コミもあるようですので、ユーザーヘルプや問い合わせをうまく活用してみてください。

関連記事

【夢占い】元彼が出てくる夢の意味とは?復縁もある?...

血の夢の夢占い!血が出る夢は宝くじが当たるって本当?...

ヤフートラベルをもっとお得に!ヤフートラベルの割引クーポン・クーポンコ...

【夢占い】雷が落ちる夢の意味は感情の爆発!?徹底解説!...

オリオンツアーのクーポンコード入手方法は?北海道から沖縄まで格安の国内...